Intel True Key
- 以前はPasswordBoxというサービスでしたが、Intelに買収され、True Keyというプロダクトに移行（統合？）されました。
- 今後はサポートもされないでしょうし、しかたがないのでIntel True Keyへ移行しようとしたのですが、True Keyをインストールできませんでした。
セットアップのスタイル
- True Keyページから小さなインストーラー(True_Key_Setup.exe)をダウンロードして実行させるスタイルのようです。
- True_Key_Setup.exe自体は250KB程度の小さなプログラムですが、実行するとアプリケーション本体をネットからダウンロードし始めます。
PC1へインストール
- まずは、自宅の趣味PCへインストールします。
- いわゆる自作PCで、Windows8 Proをクリーンインストール→Windows10 Proまでアップデートした環境です。
- 何の問題もなくインストール完了。利用できました。
PC2へインストール
- 次に、持ち歩き用のPCへインストールします。
- これはSONY時代のVAIO PRO 13です。こちらもWindows8 Proモデル→Windows10 Proへアップデートした状態。
- True_Key_Setup.exeを実行すると、アプリケーション本体をダウンロードしている様子ですが、ダウンロード完了して（おそらく）実行した際にエラーが発生します。
- エラーメッセージは下記。
問題が発生しました
アプリのインストール中に問題が発生しました。番号をご確認の上、もう一度入力してください。
試したこと
- 一応下記は試しましたが、すべてダメでした。
- %temp%の中をクリア
- 他のアプリケーションとの競合を疑い、コントロールパネルから削除できるかぎりのアプリケーションをすべてアンインストール。
- VAIOのリカバリ機能を実施し、工場出荷状態までもどす。
考察と対応
- つまり、VAIOのプレインストールアプリケーションと何かが競合しているんでしょう。でもコンパネから削除できるものすべてを削除しても改善しません。
- Windows10 Proクリーンインストールでも良いかなとも思ったのですが、「VAIOの設定」などのユーティリティは欲しい。（ファン動作コントロールとか）
- インテルセキュリティカスタマーサポートへ問い合わせました。
解決
dondari