購入して2ヶ月も経っていないのに、キーボードの w d f h とスペースキーが反応しなくなりました。 サポートに電話してみたのですが、どうやら故障ということで引き取り修理になりました。 確認は、サポートの方の指示にしたがい、BIOS画面でキーボードの状態を確認したりしましたが、BIOS画面状態でも無反応。。。
速やかにSONY側で運送会社を手配してくれて、翌日、自宅まで引取りにきてくれました。 修理状況もWEBで確認できるし、良いサービスだと思いました。 早く直って帰ってきて欲しい。
キーボード不良ということで、交換修理の上、戻ってきました。 途中で状況も電話連絡してくれたし、安心でした。 初めの連絡から修理完了して手元に届くまで6日、SONYの保守サービス、やりますね～
dondari